Bisnis Digital Perlu Menggunakan Aplikasi WhatsApp
Memanfaatkan WhatsApp Business
Bisnis digital perlu sekali komunikasi yang baik antar karyawan Anda, maka dari itu WhatsApp mengeluarkan aplikasi WhatsApp Business. Dilansir dari Homecare24 bahwa aplikasi WhatsApp Business memiliki banyak fitur untuk menjalankan bisnis Anda, namun fitur yang ada di WhatsApp Business masih kurang banyak dengan fitur yang ada di aplikasi GB WhatsApp. Bisnis Anda dapat memanfaatkan WhatsApp Business dengan beberapa alasan penting:
Komunikasi dengan Pelanggan
WhatsApp Business memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung melalui pesan teks, gambar, video, dan bahkan panggilan suara. Ini memungkinkan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
Pengiriman Notifikasi
WhatsApp Business dapat digunakan untuk mengirim notifikasi, pengingat, atau pemberitahuan kepada pelanggan tentang penawaran, pesanan, atau perubahan penting dalam bisnis.
Profesionalisme
WhatsApp Business memungkinkan bisnis untuk membuat profil yang lebih profesional dengan informasi kontak, alamat bisnis, dan jam operasional. Ini memberikan kesan yang lebih serius dan dapat dipercaya kepada pelanggan.
Grup Chat
Bisnis dapat membentuk grup chat untuk berinteraksi dengan pelanggan dalam konteks tertentu, seperti diskusi produk, pemasaran, atau dukungan teknis.
Analisis Kinerja
WhatsApp Business menyediakan alat analisis yang memungkinkan bisnis untuk melacak kinerja pesan dan melihat statistik terkait, seperti berapa banyak pesan yang terbaca.
Keamanan
WhatsApp Business menawarkan tingkat keamanan yang tinggi dalam pengiriman pesan, yang dapat penting untuk bisnis yang harus menjaga kerahasiaan data pelanggan atau bisnis.
Integrasi dengan Sistem Bisnis
WhatsApp Business dapat diintegrasikan dengan sistem bisnis, seperti CRM (Customer Relationship Management), untuk mengotomatisasi proses komunikasi dan pelacakan pelanggan.
Dengan memanfaatkan WhatsApp Bisnis, bisnis dapat memperluas jangkauan mereka, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional mereka. Apabila fitur WA Business diatas masih kurang lengkap, Anda bisa menggunakan WA GB atau GB WhatsApp yang sudah dikembangkan oleh pihak ketiga menjadi lebih baik lagi.
